美盼：电商仍旧服务于线下，专注自我更能成功

2019年初，蛰伏十年的美盼集成灶开启战略转型，品牌动作频频，除了搬迁新址，还推出全新品牌形象，定位“时尚高端厨电品牌”，为消费者打造“智美生活，心有所属”的生活方式。这个近10年的集成灶老兵，被注入新的战略能量，巨舰重新起航。对于集成灶行业当如何电商经营，美盼市场总监颜永海先生与集成灶之家记者进行了一场浅谈。

美盼市场总监颜永海先生与集成灶之家周总

电商与线下门店的关系

颜总表示，公司作为经销商的后盾“靠山”，只需要做好后台的事情。例如高铁广告、央视广告、互联网、明星代言这类，厂家给经销商全部配套，而经销商只要放心地按照企业要求来做终端。因为对客户来说，他们更关注的是别人怎么做的这个生意，对公司的关注反而更小。像公司展厅这类的客户没办法复制，他们更关心店面的盈利模式、资源配置之类，因为这些都是他们可以借鉴模仿的东西，所见即所得。

对于话题越炒越红火的电商，美盼更多的是给客户做一些指导性的东西。电商的爆发在一定程度上是延伸线下的，利用线上引流，把客户吸引到线下门店，让线上的销量为线下门店服务，这才是美盼启动线上渠道的目的，而不是把电商也当做一块盈利渠道。

颜总说道：“电商平台特供产品这些是不会去做的，第一是因为过低的价格会损失经销商的利益，第二是电商特供产品很容易给消费者造成‘这款产品质量有差异’的感觉，反而影响品牌口碑。经销商需要的，是一个能够给消费者衡量价格的一个参照对比，这才是电商平台对于美盼的作用。”

集成灶是一种使用频率极高的产品，而且对于维护修理的专业性要求很高，所以现在消费者比较关心的问题就是售后。而对于经营电商，最重要最困难的也正是售后服务。“为什么大品牌大企业能够把电商做的很好？是因为他们在电商方面的售后服务制度非常完善。如果线下服务没有足够完善，那么去做电商就是自找麻烦。”颜总如实说道。

美盼很好地贯彻了“圈子不同，何必强融”的态度，专注厨电品类，建立精益生产体系，推出“唯美、御美、智美、臻美”等多个系列的全新一代智能集成灶产品。美盼始终贯彻“为全球厨房提供舒适体验”的品牌使命，不仅紧抓国内市场，更将目光投放到了国际，时刻准备着创造一个完美的弯道超车。